2018/12/28 上午9:27:28 星期五
新聞熱線:0577-67898890 廣告熱線:67810777 | 關于我們 | 舊版
您當前的位置 : 文成新聞網  ->  新聞  ->  文成新聞  ->  文成經濟  -> 正文文成經濟

文成農商銀行 傾力打造誠意金融服務

發布時間:2020年04月27日 來源:文成新聞網 查看評論

  文成新聞網訊(通訊員 林文穎 陳慧嫻)為提升金融服務精準化、精細化,文成農商銀行加快窗口服務優化提質,傾力打造誠意金融服務。

  近日,該行平和分理處迎來了一位神色焦慮的老人,“幫我女兒辦一張市民卡”老人提了自己的要求。但經柜員查詢發現,老人的女兒在我行已經有了一張未開通的市民卡,但是客戶找不到了。按照規定,成年客戶市民卡掛失后的補開只能由本人辦理,且已經有了市民卡的客戶是不能再開一類戶。聽到柜員的解釋,老人更加急躁,原來老人家的女兒在意大利,疫情期間封閉回不來,補開卡是為了辦理其女兒的養老保險業務。該分理處得知情況,啟動特事特辦應急綠色通道,加強上下聯動,及時為這位客戶辦理了一張用來代扣養老保險的二類卡,滿足了客戶的需求。

  近年來,文成農商銀行通過對特殊客戶上門服務、推行“雙人單柜”模式,將營銷陣線前移至客戶的最前沿,加強線上服務等舉措,堅持誠意服務,提升服務質效,打造文成人心中“熱心、誠心、細心、貼心”的農商行。

N 編輯:林佳濤責任編輯:林佳濤
點擊排行

關于我們 | 總編信箱 | 網站動態 | 廣告合作 | 聯系我們 | 幫助信息 | 記者投稿 全站導航

  • 相關鏈接