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防控期間“無接觸式辦事”解群眾燃眉之急 文成這項舉措很暖

發布時間:2020年02月20日 來源:浙江新聞客戶端 查看評論

  文成新聞網訊 “你好,我是煙花公司的,公司有一單運輸證需要緊急注銷,我現在人在家里出不去……”日前,文成縣公安局行政審批科窗口接到了一個緊急求助電話。

  原來,文成縣吉祥煙花爆竹公司于年前向文成縣公安局申請的煙花爆竹運輸許可證已到期,且必須在2月9日前注銷,否則會導致單位鎖卡造成嚴重損失。而當下正值管控最嚴格時期,居民出行管控,公司負責人吳先生無法前往公司領取運輸證到公安窗口辦理運輸證注銷手續。

  得知情況后,文成縣公安局行政審批科民警立即聯系煙花爆炸系統管理員咨詢解決途徑。經過一番了解,系統注銷手續必須拿到原先申請運輸證的單位卡后才能完成。于是,文成公安審批科民警向吳先生仔細詢問了公司詳細地址運輸證的放置處,并在征得吳先生同意后,步行前往公司“代取”單位卡。

  “沒想到這么快就辦完了!”當日下午五時許,當民警致電通知吳先生已經過期運輸證系統注銷手續,電話那頭的吳先生欣喜地說道。

  “有呼即應,不出門便辦成事”疫情防控期間,為降低因辦事群眾聚集窗口等待而交叉感染的風險,文成縣公安局

  實行“無接觸式辦事”,由窗口工作人員通過電話告知、微信提醒等方式積極引導群眾和企業在浙江政務服務網、“浙里辦”、“溫警在線”小程序、“交管12123”APP、“甌e辦”自助終端等網端渠道提交辦事申請。

  對于群眾和企業無法通過網上辦理的緊急事項,文成公安窗口線下開通了急事特辦通道。借助平安文成公眾號、文成新聞、微信群轉發等載體,以“友情提示”、“調整公安窗口服務措施”的形式公布公安窗口緊急預約電話及緊急預約辦理事項,24小時接聽群眾咨詢和緊急辦事預約,為保證特殊時期人員的安全,窗口實行一進一出預約單獨辦理方式,并且所有工作人員、辦事群眾均需佩戴口罩測量體溫后才能進去大廳,每天下班后對辦公場所進行全面消殺工作。

  因疫情防控需要,群眾出行受限。針對群眾的實際需求,該局還對特殊情況的急件開展上門服務。

  截止目前,全縣公安窗口共收到群眾接受到群眾咨詢2000余次,網上辦件118件,線下辦理急件300余件(主要有證件辦理、華僑落戶、死亡注銷蓋章等無法全程網上辦結的業務),累計為急需用證群眾提供上門服務20余次。(來源:浙江新聞客戶端)

N 編輯:項露露責任編輯:項露露
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